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Dono do clube BigBang, Paulo Moura vê evolução no atendimento e maior aceitação dos clubes online: “novos hábitos”
A pandemia trouxe um novo público para esse mercado segundo o empreendedor
Do ano ado para cá, os clubes online em aplicativos cresceram de maneira estratosférica muito em função da pandemia. O boom foi enorme e fez a vida de muita gente mudar. Paulo Moura, dono do Clube Big Bang, enxerga nesse movimento algumas mudanças drásticas no perfil dos jogadores e uma adaptação necessária dos clubes.
“Com o início da pandemia em 2020, houve um crescimento dos jogadores que aderiram ao online. Esse crescimento trouxe um público que não era habituado ao digital, que precisou deixar de lado aquele ambiente gostoso do clube live, e se viu jogando sozinho em um ambiente totalmente novo. No ado era comum você esperar 10 minutos ou mais para ser atendido pelo seu agente de poker, e isso sempre me causou uma sensação de abandono muito grande, e vimos que isso não atende a necessidade desse novo público”, diz Paulo.
A pressa dos jogadores fez com o que os clubes digitais se adaptassem a uma nova realidade: a agilidade poderia ser eficaz para fidelizar clientes. E o lado oposto, a demora, poderia acabar com essa relação. “Esse negócio de esperar 5 minutos para ser atendido não se encaixa com o público do poker online em 2021. Tudo está mais rápido, tudo está mais inteligente e dinâmico. O clube online que não acompanhar vai ficar para trás”, vê o empreendedor.
“Não apenas os jogadores mudaram seus hábitos. Nesses últimos dois anos o mundo como um todo teve que se adaptar a novos meios de vida, novas tecnologias e tudo mais. Mas a principal mudança, no meu ponto de vista foi a “perda do medo” do digital. As pessoas aram a encontrar nos aplicativos uma forma saudável de contornar a situação, isso exigiu que os aplicativos, clubes de poker acompanhassem esse movimento de mudança”.
Além do atendimento eficaz, Paulo aponta outro ponto importante que um clube digital precisa entregar para o cliente. “O primeiro e mais importante na minha opinião é a confiança, não apenas a confiança que o cliente tem no seu clube, mas também a confiança que o clube deposita nos seus associados. É uma via de duas mãos”, diz.
Paulo também aponta alguns problemas que sente nesse mercado e acabaram atrapalhando o sucesso de alguns clubes desses aplicativos. “Vejo com frequência meus jogadores reclamando sobre demora para realizar saques em outros clubes dos quais fizeram parte, demora para realizar compra de fichas, falta de informação sobre torneios. Isso é o que faz um clube ficar ultraado nos dias de hoje”, analisa.
Por fim, o empreendedor explica que o clube online precisa ser cuidado como se fosse um lugar físico. “O mesmo carinho que você tem ao atender o jogador no clube live precisa, de alguma forma, ser ado de forma online nos seus meios de atendimento pela sua equipe aos jogadores, isso é essencial e o que tem feito a diferença”.
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Confira o episódio #22 do Depois do River:
A pandemia trouxe um novo público para esse mercado segundo o empreendedor
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Stephen Chidwick assume 2º lugar no All Time Money List com US$ 5,4 milhões conquistados recentemente; confira
O jogador britânico tem US$ 66 milhões em ganhos
O ranking do All Time Money List do site The Hendon Mob conta com estrelas do poker mundial marcando presença no top 10. E, neste mês, duas atualizações aconteceram, mudando as colocações de alguns deles, principalmente a de Stephen Chidwick.
O britânico, que é uma lenda do poker mundial e por muitos anos pilotou a conta “stevie444” no online, agora é o dono da segunda colocação, com US$ 66.235.387 em premiações conquistadas. Ele deixou Justin Bonomo para trás, com US$ 65.611.097. Vale ressaltar: o “ZeeJustin” está sumido e não aparece desde dezembro nos torneios.
Boa parte das premiações alcançadas nesta atualização veio através dos torneios da Triton Series, tanto na etapa de Jeju (março) quanto agora em Montenegro. Segundo o The Hendon Mob, Stephen Chidwick conquistou impressionantes US$ 5.429.333 nos últimos meses!
Outro que deu uma encostada foi Jason Koon, que recentemente levou o 11º título na série High Stakes e agora é o 4º colocado, com US$ 63.577.782. O top 10 ainda tem como líder disparado o craque Bryn Kenney, com US$ 75.778.350.
Mikita Badziakouski (5º – US$ 63.064.844), Dan Smith (6º – US$ 59.994.000), Daniel Negreanu (7º – US$ 55.528.897), Adrian Mateos (8º – US$ 53.657.054), Isaac Haxton (9º – US$ 52.243.276) e Phil Ivey (10º – US$ 50.231.823) completam a lista.
Confira o Poker de Boteco #108 com Carlos Rox:
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Live Poker Club inaugura em Curitiba com R$ 1 milhão garantido em torneios e cobertura especial do Mundo Poker; confira os detalhes
O novo clube da cidade estará localizado no Shopping Estação e tem como sócio o craque Luan Leonel
Curitiba, capital do Paraná e celeiro de grandes talentos do poker nacional, está prestes a receber um novo e sofisticado espaço dedicado ao jogo: o Live Poker Club, localizado dentro do tradicional Shopping Estação, um dos principais da cidade.
A inauguração oficial será no dia 10 de junho, e o estabelecimento conta com a participação de um nome de peso do cenário nacional: o craque Luan Leonel, conhecido nas mesas online como “Pseudo Fruto”, um dos sócios do novo empreendimento, que promete revolucionar a experiência dos jogadores.
Para marcar o início dessa nova era do poker curitibano, o Live Poker Club preparou uma série de torneios exclusivos entre os dias 10 e 15 de junho, com R$ 1.000.000 garantido em premiações. O grande destaque da grade é o Main Event, que sozinho distribuirá impressionantes R$ 700.000 garantidos. Ele está marcado para o dia 13.
A série terá também os seguintes torneios: Influenciadores e Vips (10/06 – GTD R$ 100.000), Start-Up (11/06 – R$ 100.000), Solteiros (12/06 – R$ 50.000), Last Chance (14/06 – R$ 100.000) e Papibet Freeroll (15/06 – R$ 25.000).
As estruturas completas dos torneios serão divulgada em breve. E para deixar tudo ainda mais especial, o evento contará com cobertura oficial do Mundo Poker, que trará matérias completas com todos os detalhes da festa como campeões, chip counts, entrevistas e muito mais.
A cereja do bolo será a transmissão ao vivo dos principais torneios pela MundoTV. Fiquem ligados! Em breve, mais detalhes do evento serão divulgados no site e também no Instagram oficial do Live Poker Club. Não perca!
Confira o Poker de Boteco #107 com Fábio Murakami:
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MundoTV Cast #70: Elvis Renan, o “Catholão”, aborda nova parceria com GGPoker, live e online e comenta tretas
O episódio teve mais de 1h e contou com diversos outros assuntos
O MundoTV Cast traz, semanalmente, convidados especiais dispostos a um bate-papo recheado de um rico conteúdo, com os apresentadores Ytarõ Segabinazzi e Rennan Castro, que assumiram neste ano o comando da atração. E o nome da vez é Elvis Renan, o “Catholão”, embaixador da GGPoker Brasil.
Figura emblemática do poker brasileiro e bastante conhecido pela resenha que impõe nas mesas ao vivo e online, Elvis, que é do estado do Pará, participou mais uma vez do programa, no episódio 70, em uma conversa de mais de 1h. Anteriormente, ele participou da edição #47, comandada por Guilherme Schiff.
Um dos primeiros assuntos abordados pelo trio foi sobre uma mão polêmica do EPT Monte Carlo, onde rolou uma discussão sobre angle shooting. O assunto se desenrolou sobre os resultados do Brasil no EPT, alcançados por Pedro Padilha e Alisson Piekazewicz, aos quais o “Catholão” ira muito.
Elvis, Ytarõ e Rennan falaram também sobre brigas em torneios ao vivo, nas quais o convidado relembrou uma discussão com um jogador argentino no KSOP GGPoker SA. O episódio também abordou assuntos como live e online, Las Vegas e Europa, o quadro “Na Mente do Rei da Selva”, GGPoker e PixPoker e muito mais.
Confira o MundoTV Cast #70 com Elvis Renan:
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